Versand

Versandrichtlinie

Wir möchten Ihnen eine verlässliche, übersichtliche und transparente Versandabwicklung ermöglichen. In dieser Versandrichtlinie finden Sie Informationen zu unserem Liefergebiet, den Versandkosten, der Bearbeitungsdauer, den eingesetzten Versanddienstleistern sowie weiteren wichtigen Aspekten der Lieferung.

Liefergebiet

Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Bestellungen, die den jeweiligen Versandbedingungen entsprechen, können an gültige Lieferadressen innerhalb Deutschlands versendet werden.

Bitte achten Sie bei der Bestellung darauf, Ihre Lieferanschrift vollständig und korrekt anzugeben, damit eine reibungslose Zustellung gewährleistet werden kann.

Versandkosten

Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung:

Bestellwert unter 79,99 €: Versandkosten in Höhe von 6,99 €
Bestellwert ab 79,99 €: kostenloser Versand

Die für Ihre konkrete Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs transparent angezeigt.

Bearbeitung Ihrer Bestellung

Nach Bestätigung der Bestellung beträgt die reguläre Bearbeitungsdauer 1–3 Werktage.

Die Bearbeitung umfasst insbesondere:

Prüfung der übermittelten Bestellangaben;
Vorbereitung der bestellten Produkte;
Verpackung der Bestellung;
Übergabe der Sendung an den zuständigen Versanddienstleister.

Nach Abschluss dieser Schritte wird die Bestellung für den Transport übergeben.

Als Werktage gelten grundsätzlich Montag bis Freitag. Gesetzliche Feiertage in Deutschland werden bei der Berechnung nicht berücksichtigt.

Versanddienstleister und Lieferzeit

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands arbeiten wir unter anderem mit folgenden Versanddienstleistern:

FedEx
UPS

Die reguläre Standardlieferzeit beträgt voraussichtlich 6–10 Werktage.

Die gesamte Lieferdauer ergibt sich aus der Bearbeitungszeit und der anschließenden Transportzeit.

Unter bestimmten Umständen kann die tatsächliche Zustellung länger dauern. Mögliche Einflussfaktoren sind beispielsweise:

Verzögerungen innerhalb des Transportablaufs;
außergewöhnlich hohes Bestellaufkommen, insbesondere während Feiertagen;
ungünstige Wetterbedingungen;
sonstige unvorhersehbare Ereignisse.

Sollte Ihre Bestellung nach Ablauf der erwarteten Lieferzeit noch nicht eingetroffen sein, können Sie uns kontaktieren. Wir prüfen den verfügbaren Versandstatus und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.

Steuern und zusätzliche Kosten

Die auf den jeweiligen Produktseiten angegebenen Preise enthalten die anwendbaren Steuern.

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen nach den von uns angegebenen Versandbedingungen keine zusätzlichen Importsteuern, Zollgebühren oder sonstigen versteckten Versandkosten an.

Der im Bestellprozess angezeigte Gesamtbetrag entspricht grundsätzlich dem für die Bestellung zu zahlenden Betrag.

Sendungsverfolgung

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie die verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.

Sofern eine Tracking-Nummer für die jeweilige Sendung bereitgestellt wird, können Sie damit unter anderem folgende Informationen überprüfen:

aktuellen Versandfortschritt;
Status der Lieferung;
voraussichtliche Zustellung.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist, damit wichtige Bestell- und Versandinformationen zugestellt werden können.

Lieferverzögerungen

Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb der angegebenen voraussichtlichen Lieferdauer zuzustellen.

In einzelnen Fällen kann sich die Lieferung aufgrund von Umständen außerhalb des regulären Versandablaufs verzögern.

Bitte kontaktieren Sie uns unter contact@seatosummitde.com, wenn:

Ihre Bestellung nach Ablauf der erwarteten Lieferzeit nicht eingetroffen ist;
sich der Tracking-Status über einen längeren Zeitraum nicht verändert;
ein ungewöhnlicher oder nicht eindeutiger Lieferstatus angezeigt wird.

Wir prüfen den jeweiligen Vorgang und unterstützen Sie bei der Klärung des Versandproblems.

Beschädigte Waren und sonstige Lieferprobleme

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt worden sein oder ein anderes Problem bei der Zustellung auftreten, informieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Für eine effiziente Bearbeitung können Sie uns nach Möglichkeit folgende Angaben zur Verfügung stellen:

Bestellnummer;
kurze Beschreibung des Problems;
Fotos der beschädigten Ware, sofern vorhanden.

Wir prüfen die verfügbaren Informationen und stimmen die weitere Vorgehensweise entsprechend den jeweiligen Umständen mit Ihnen ab.

Änderung der Lieferadresse und Stornierung

Wenn Sie nach Aufgabe der Bestellung Ihre Lieferanschrift oder andere Bestellinformationen ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.

Solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde, bemühen wir uns, den gewünschten Änderungswunsch zu berücksichtigen.

Wurde die Bestellung bereits versendet, kann eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse oder eine direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden.

Ist die Ware bereits versendet worden, können Sie sich nach deren Erhalt an unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie wenden, sofern die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind.